2025年1月25日,购买比亚迪海豚。2025年2月10日(去除春节放假和周末,仅仅7个工作日),公司推出“智驾版”,价格不变却新增多种功能,更新版本可以理解,但是前期销售理应明确说明,平衡好技术迭代和消费者权益。刚买几天的的新车就变成绝版车,在二手车市场大幅贬值,希望贵司给我说法。 由于购车时间短、升级间隔不合理,诉求如下: 1:为老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级;补偿贬值差额; 2:若无法升级硬件,希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失; 3:建立透明升级机制,提前公示车型迭代计划,避免短期内“加量不加价”,损害消费者利益。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
