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华晨宝马3系发动机故障灯报警 延保不予索赔

投诉编号:【1341802】 投诉时间:2025-02-13 13:43 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2021款 325Li M运动套装

1月21日坏了,联系4S店,说是在质保范围内,需要先上传资料,7天后询问结果,告知拒赔,再一次上传时间和第一次还需要再相隔15天,为什么当初买了延保,在质保范围内的东西还拒赔?那当初让我买的延保又什么用?车子到现在故障灯已亮23天,问题还没解决!

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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