买车时说好的三个月以内厂补一万元人民币打到我本人卡上，目前厂家说不知道走到那步流程了，4S店也不知道，我买车全款到现在马上四个月，厂补厂家就互相推诿。
上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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