蔚来ET5四个轮毂全部变形 厂家不予索赔

本人于2025年2月驾驶车辆在高速行驶时发现车辆抖动明显，联系蔚来服务中心维修，现场被告知四个轮毂全部变形，需要更换，且蔚来不承担保修费用，总计需要14000元左右。本人购车不到两年，行驶里程25000多公里，一直在城市道路上行驶，未发生过严重撞击事故，且从轮毂轮胎外观上明显未见撞击痕迹，不可能因为个人撞击导致轮毂变形，更何况四个轮毂都发生变形的极端情况，明显是车辆质量问题。本人在蔚来服务中心等了半天，对方百般推卸责任，沟通无果。本人诉求是在车辆明显未遭受撞击的情况下，出现四个轮毂都变形的极端情况，明显是产品质量问题导致，应该由蔚来在保修期内负责免费维修更换。