4S店检测确定为减速箱机电单元通病，导致车辆无法起步，4S店已本批次车辆由于这个通病已经延保至少10年或16万公里，本车超过了年数不再免费维修。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
