别克威朗发动机故障灯亮 要求厂家处理

去年，第一次故障灯亮起去青岛4S店，更换尾气传感器。检测车辆没有其他问题。2025年一月份，转向柱漏油，车辆故障灯又亮起，发出很响的轰鸣声，又去青岛4S检测，报故障码，说发动机冷却液流量控制阀出现了问题，我方无论怎么要求更换就是不给换，说厂家规定必须第二次再出现这个故障才可以给换，就把故障码给消除让我们开走。（这个我已经核实同一厂家其他城市的4S店，他们说根本无此政策，第一次车辆进站就会马上予以更换）因为不给更换此总成，车辆停止熄火后车子依然很响，也就是说里边还有零件一直在运转，车前盖明显有很强的风往外出。外地出差第二天车辆电瓶彻底没电亏损，导致车辆无法行驶（有车险救援记录）再一此驾车去青岛4S要求更换此件，仍然是那个借口就是不给更换，因为我们的车在2025年2月份马上就要过保修期，一但过保，青岛4S更是不可能给更换的，目的很明显。由于临近春节，我们只好先回家过年，在1月28号那天，车辆又出现很响的轰鸣声，发动机故障灯亮起，这一天我们无论是打厂家的电话还是4S店都没法受理，人员放假，说是马上联系我们也一直没联系。节后还是我们问青岛4S才告知配件给定了。目前总成已换，可是我们的电瓶因为总成一定的关系彻底损坏。青岛4S告知我们，你电瓶已经过保我们不管，说它寿命到了改换了、那么好，之前多次上门要求更换总成为什么不给换？是不是有拖到过保的嫌疑？现在导致电瓶损坏了你让我自认倒霉，服务态度就是你倒霉我们没办法，这样的服务态度真是不敢恭维!拨打厂家电话，一会说我们根本没有此规定（第二次坏才给换的规定），后来又说他不是那个部门的，一直要求4S店来处理，现在就是相互推诿！（我也有录音）没有这么欺负人的，我们是好说话，也不能这么欺负人吧，厂家说让我去维权吧，一幅我啥也不怕的样子，那我只好四处维权了！