一直没有厂家等到回复，车辆电池存在衰减，要求厂家直属领导回复，不要求经销商答复。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
