发现轮胎偏磨问题,多次去4s检修,做过四轮定位但还是轮胎偏磨严重,4s店也束手无策。找大众厂家要求解决问题。厂家死咬着他们汽车质量没问题,态度强硬,一直推脱责任,不给予消费者解决问题。现在对我正常行驶可能会造成安全隐患,希望车质网部门能帮我解决问题!谢谢。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。