长安马自达CX-5 4S店服务承诺不兑现

我于2024.12.22日发生交通事故维修，1.8号取车，取车后由于质量问题，更换不满意，对接售后答应重新更换。大年初四期间，下雨天，后面雷达没有提示的情况下，我撞上了异物，原定于去更换后保的情况，今天车子开去告诉我，不能更换，因为我发生碰撞不给更换，无法退还给厂家。1、由于你们没有给我更换好，我严重怀疑你倒车雷达没修好，导致我车子发生碰撞，2、你答应的好好的，我开车二十几公里跑一趟你店里我也不容易的，3、你想换就换，想不换就不换，也不是难弄的人，上一次我本就应该投诉的！我时间还是金钱，为什么你们说什么就是什么。4、现在说再送我一次保养，我终身保养要不你退给我，我接受你的建议。5、售后要求我们尽早去更换，我真心觉得你们是不是雷达就没给我装好？