我于2022年12月购买该车,至今行驶里程为13000公里。然而,在短短两年内,发动机故障灯已经亮了4次,且每次故障都伴随着发动机动力不足和车辆时速达到80公里时明显抖动的问题。具体情况如下:2023年10月31日:发动机故障灯亮,检测结果为第四缸缺火,4S店更换了第四缸喷油嘴及燃气管。当时4S店解释称故障是由于加油油品问题,建议我们更换加油站。此后,我们一直在中国石化加油站加油。2023年12月17日:发动机故障灯再次亮起,检测结果为火花塞堵塞,4S店更换了火花塞。此次4S店解释称故障是由于我们开车较少,导致积碳问题。2024年12月28日:发动机故障灯第三次亮起,检测结果为第二缸喷油嘴出现问题,4S店更换了第二缸喷油嘴。2025年01月31日:在刚刚完成保养后的10天内,发动机故障灯第四次亮起,检测结果为积碳过多。此次故障再次导致发动机动力不足,且车辆在时速达到80公里时抖动明显。问题总结:4次发动机故障均表现为动力不足和高速抖动,严重影响驾驶安全和使用体验。4S店在第一次故障后将原因归咎于油品问题,但我们在更换加油站后问题依然频繁发生。后续故障被归因于驾驶里程较少,但车辆已经行驶了13000公里,且定期保养,积碳问题不应如此频繁出现。诉求:要求厂家和4S店彻底检查发动机系统,找出根本原因并解决问题,确保不再发生类似故障。要求厂家提供详细的故障分析报告,并解释为何在正常使用和保养的情况下,发动机故障频繁发生。如果问题无法彻底解决,要求厂家根据相关法律法规,提供合理的解决方案,包括但不限于退车、换车或延长质保等。补充说明:由于发动机故障频繁发生,已经严重影响了我的日常生活和行车安全。希望厂家和4S店能够重视此问题,尽快给出合理的解决方案,避免类似问题再次发生。
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