2024/7/19本人在深圳4S店内协商购车,协商好价格时要求签署协议,协议内容包含不买车交付的订金不退的条款,这份协议当时没签,跟销售表明还不确定购车车型,确定不买车的话交的订金后续要退还,销售人员答复可以。后面好像又签了一份合同记不清了,合同没有给我,签署时与销售再次明确不买车的话订金要退还,合同条款大致浏览了一遍好像没有订金不退的条款,但是那份合同没有给我复件,现在无法明确,离店只给了我一张汽车销售订金的单据。没有签署订车合同,现在个人已明确暂时不买车,但是与销售多番协商,订金不退,要求我提供宋L的订车合同才给退钱(当时店内沟通还在看别的几款车型,包括风云T10,宋LDMI,深蓝S07)申诉请求深圳4S店,按照店内事先协商好的,不买车退还1600元订金。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳永安达4S店反馈:关于退定问题:建议查看下购车合同,按照双方合同执行,有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理,我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
