奇瑞风云T9销售承诺赠送外放电设备不兑现

2024年7月18日，我在4S店购置了一辆风云T9汽车。购车时，销售人员承诺赠送外放电设备，这也是我选择在此购车的重要原因。提车当天手续办完已下午5点多，我忘了索要赠品。之后我发现终身质保协议也没拿到。联系销售，他说外放电设备已登记，到货即联系，质保协议在售后。但此后多次询问，都只得到敷衍回应。半年过去，外放电设备毫无消息。再次询问，销售竟称4S店没采购，不过他会自购赠送。可昨天我去做首保，销售又说他买的插排线太短，转给我60元让我自购长的。这随意更改承诺的行为，实在让我不满。再说终身质保协议，本应一式两份，当时我只签了一份给售后，客户那份未签。后来我又专门找销售补签，耗费了大量时间和精力。从购车至今，这一系列糟心事让我对该4S店服务极度失望。其随意推诿赠品事宜，质保协议管理混乱，给我带来极大困扰。我强烈要求宁夏瑞达4S店反思整改，也恳请相关部门加强监管，切实保障消费者合法权益。