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东风日产天籁变速箱故障无法提速

投诉编号:【1327880】 投诉时间:2025-01-29 15:36 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2016款 2.0L XL 舒适版

根据《中华人民共和国产品质量法》第二十二条,消费者有权就产品质量问题向产品的生产者、销售者查询,并向市场监督管理部门及有关部门申诉。如果变速箱损坏是由于产品质量问题,消费者有权向生产者或销售者提出查询和申诉。此外,根据第四十条,售出的产品如果不具备应当具备的使用性能或者不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准,销售者应当负责修理、更换、退货,并赔偿损失。如果变速箱损坏是由于产品质量问题,销售者应当承担修理、更换或退货的责任,并赔偿消费者的损失。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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