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东风日产天籁诱导交定金而且不予退款

投诉编号:【1326511】 投诉时间:2025-01-24 22:30 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2022款 2.0L XL-TLS 悦享版

20250124购车,当时销售推荐这款车全款16.5万,我们觉得超预算了准备走,然后销售说考虑分期的话可以给优惠价落地15.5万,没有其他费用,我们觉得可以接受就付了定金5000并且签了合同,但是办贷款时没有通过,说要我们全款16.5万,和贷款是一样的,我当时才反应过来他故意诱导说是返利息10000,让我们以为最后落地价15.5万,实际还得另外出9600的利息,当时很生气被骗了,要求退定金,店里经理直接说退不了,要我们走法律途径,欺骗消费者,骗取定金。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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