东风日产天籁车机故障 音量自动归零

1.当年买车上完牌就贴膜了，副驾音响不知道啥时候不响，还是副驾做人才听出来不响，然后去乌鲁木齐天中日产专营店检查，结果是因为我贴膜进水，右门音响烧了，索赔员说这不是质量问题不能保修，维修的话只能自费，当时觉得算了吧自认倒霉。后面在开车过程中，偶尔过下减速带，油门音响就会正常响，但只要停车重新启动就还是不响，我以为是烧了没烧透吧，索性一直没管。后来发现音响旋钮也不对调音，因为方向盘上还是好的，就一直没管过。就这样一直到现在，后路通过和车友交流以及网络帖子才知道，这款车车机一直存在同样问题。于是我把车开到外面去检查，我的右前门音响喇叭是好的，车机拆出来一动音响就正常了，再装回去又不响了，再加上网上帖子大批量反映车机音量旋钮跳音的问题，我更加确定就是这个车机有问题，当年买车一个月出现音响右边不响的问题就是车机问题，因为我贴膜进水烧右门喇叭的话应该是喇叭坏而不是车机坏，当年4S店那个索赔员把我忽悠了。现在车子已经过了质保期了，可当时出现问题时是在新车购买后一个月。只是我现在才排查出来。现在我找东风日产售后解决，他们却以过保质期为由，拒绝处理，依然是要付费解决。我个人认为个别问题应该个别对待，同款车的车机大批量出现同类问题，而且问题出现是在新车买完一个月后，索赔员比较能忽悠把我给唬住了，现在不给统一解决。我现在的诉求是厂家承担给我重新更换新的原厂车机，解决我当年新车买一个月一边音响不响，和车机音量旋钮跳音的问题。