斯柯达柯迪亚克GT变速箱处于紧急运行模式

本人于2019年年7月购入斯柯达2019款TSI330双驱豪华版，2025年1月25日在老家江西万年行驶至64000公里时突然提示变速箱处于紧急模式，无法挂倒车挡，但可以继续行驶！当时行驶在乡村公路，无任何违规操作，和交通事故！当即停车拨打斯柯达官方电话，官方安排的景德镇的4S经销商电话沟通后告知应该是变速箱的传感器有故障，工作人员说购买同类型车型的车主里程跑到几万公里时就会出现这种故障,并告知至少5000元起的更换费用，对于这一款变速箱有问题，公司并未主动采取质量计划，主动更改，而是一直采取隐瞒的态度，严重影响广大车主行驶安全。基于上述描述，我对此次由于自身品控问题造成的严重交通安全隐患和出行不便的诉求如下：回南京后，请安排4S店免费且立即更换车辆故障TCU。