我的车延期交付，长城智选不认为是他们公司的责任，让销售个人承担补偿责任，于是销售以个人名义给到我一份和解协议。一看协议，我的完整身份证号，完整车架号赫然在其中。对此，我有四点疑问：一，我购车的全过程在厂家的App操作，信息根本没有经他们销售人手流转，销售个人是怎么轻易的获取到我的完整个人信息，长城智选公司在隐私泄露环节没有防护吗？二，协议由销售个人与我签署，销售个人有权使用我的隐私信息同时也是长城智选公司的客户资料达成个人目的吗，销售的行为是不是同时侵犯我和长城智选公司的合法权益？三，我向400反映之后为什么没有人来调查落实这件事情，还是让当事人来联系我，在电诈高发的当下，长城智选认为隐私泄露不重要吗？四，在履行职责或提供服务过程中获得公民的个人信息是侵害公民个人信息罪的高发源，我已经把销售违规使用隐私信息的证据提供给了厂方，厂方为什么没有对此人展开处理调查，确定此人泄露信息的数量、次数呢？有没有对他获取到隐私信息的渠道打上安全补丁？
长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，已向您解释说明相关问题，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
