一汽大众T-ROC探歌发动机冷车怠速抖动

购车当天发现冷启动怠速抖，热车正常，后来在2000公里左右发现冷车怠速抖，热车间歇性抖动明显。期间多次前往销售商及其他服务站检查故障，但是检查不出故障码，现在车辆行驶4000多公里，根据服务站的建议添加燃油添加剂清洁汽油，但是问题依旧，现据说有车主通过升级软件或者更换发动机缸盖、双质量飞轮后解决故障，然而该店售后经理态度恶劣，称厂家不同意拆卸零件进行检查，只能去法院，希望销售商尽快解决问题。