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一汽大众探岳变速箱紧急模式 无法挂入倒挡

投诉编号:【1326014】 投诉时间:2025-01-23 19:02 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 两驱 豪华型 国Ⅵ

车辆于行驶过程中出现发动机处于紧急制动状态无法挂入倒挡,遂重启发动机后即可挂入倒挡。第二天前往4s店途中发动机故障灯亮起,且2挡升3挡出现明显顿挫感。4s店起初因为车辆过保拒绝保修,维修价格为4680,车辆自身的设计的问题,凭什么让消费者买单,4s店查询所谓的政策告知我们有政策只需1500,4s店存在欺骗消费者的行为。1月23日通知取车,目前车辆行驶过程中仍然具有二挡升三挡有明显顿挫感的问题,4s店回复时车辆本身的特性,这种不负责任,坑蒙拐骗的行为应该强烈抵制。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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