一汽大众探岳车联网故障 数据无法更新

车联网数据无法更新，该车从2021年9月29日购买至今，每年至少有300天时间不能使用车联网，找厂家投诉多次都没处理，每次投诉都是回答让我耐心等待他们的反馈，然后都是不了了之。