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奇瑞艾瑞泽8车机卡顿系统一直未升级

投诉编号:【1325978】 投诉时间:2025-01-23 17:51 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2022款 1.6T DCT雅

车机卡,每次上车都要卡好久车机才反应过来。车机版本过低,买车时这款车承诺过会OTA更新,可开了一年多了一次也没更新过。高德地图版本过低,最基本的红绿灯倒计时都没有。没有车内后备厢开关,24款8155芯片车机已经更新了,我们老款22款不管不顾了,花比新款贵的价格享受的质量还不如新款。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:8155芯片车机与当前车机是不同平台的,无法兼容替换。感谢您的支持。车机系统的升级是需要分步骤实施的,因车机软件安全性、可靠性要求高,车机系统要考虑到安全性和可靠性,所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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