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奇瑞艾瑞泽8购车贷款无法通过 不退定金

投诉编号:【1324691】 投诉时间:2025-01-21 13:08 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2024款 高能版 2.0T 自动 御+

我于2025年1-17号中午在杭州4s店支付定车金额5000元,后面贷款审批因征信问题未通过,无法购买汽车,给我推荐做金融公司贷款,我觉得有套路后面没签。后要求退还定金。4s店工作人员以合同规定无论通不通过征信为由拒绝退款,合同上手写的小字说贷款不通过不退定金。希望能够要求商家退换定金,不行后面我会继续投诉。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司杭州众新泰4S店反馈:客户已与门店签订购车合同;关于退定问题:建议查看下购车合同,按照双方合同执行,有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理,我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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