变速箱16万公里内由厂商保修，第一次出现问题是在2024年11月，车子加速抖动严重且有转速只升不降的情况，严重影响行驶安全。11月22日开到4S店检查并确定故障原因，确定更换变速箱阀体配件，最初4S店回复配件没货，经过多次催促后，最终在12月11日维修完成，期间跟厂家提出代步车被拒。第二次出现问题是12月29日，离第一次修好仅仅10几天时间，也是加速抖音问题，经过检查2025年1月2日确定是变速箱变矩器损坏需要更换，4S店同样回复也是厂家没货需要等待，短信提醒到货时间从1月5日到货再到20日、24日，最终延迟到1月27日并且还不能确定到货时间。这两次问题处理严重拖延，并且中间没有任何交通补偿，使我在用车过程中产生严重的安全隐患，遥遥无期的等待，多次拨打厂家电话无果，希望相关部门予以协调！
上汽通用凯迪拉克厂家回复：邀约客户处理
