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凯迪拉克CT6转向助力失效 打方向沉重

投诉编号:【1309739】 投诉时间:2024-12-28 16:24 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT6 投诉车型:2019款 28T 精英型

从2024年10月份开始,我就遇到了一次转向助力突然失效的问题,当时去了附近的修理厂简单清理了一个故障码。12月26日,我在高速公路上行驶时,又突然失去了转向助力,去4S店后他们消除了一个故障码,问题又暂时解决了。4S店表示,如果下次再出现这种故障,就需要更换方向机,并因车辆已过保修期为由,告知我需要支付2万元的费用(我担忧的是,如果下次我在高速上行驶时再次突发故障,导致事故发生,责任该由谁来承担?)。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:按正常车辆维保流程处理

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