极氪001经销商不退定金要求厂家处理

投诉编号：【1325144】 投诉时间：2025-01-22 09:07 投诉品牌：极氪投诉车系：极氪001 投诉车型：2025款 WE版 95kWh 四驱

承诺贷款没下来退订金也不退，销售告诉我他们没有店长，结果店长加了微信我给发信息，回复都不回复什么处理态度，他们售后也是聊天截图我都有。

极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。