2024年12月22日晚20:07,本人在领克中心武汉店内沟通下准备购买领克08EM-P,数量1台。①当晚下定时销售自行拿我的手机操作,当时并没有说明是大定还是小定,哄骗我在领克小程序交了4000定金且锁单;②下定后没有给我合同及发票等,只有一份《领克汽车定金合同》(此定金合同不作为车辆买卖合同文件),销售恶意遮挡写的车辆价款以及相关事宜,因此与后面商议的条款有差入;③购车的贷款利率对不上,销售当时说的贷款利率算法为10000元是400元利息,但经核算后有480元利息。④销售承诺的汽车保养券无法拿到。因工作意外事件经考虑后放弃买车想法,但该4S店强买强卖,在交付定金之前销售并没有告知当时操作行为为大定锁单,只是诱导我说“现在把订单确定了之后,我帮您申请优惠政策,给您的价格已经是最优惠了”,以优惠政策等理由哄骗我交付定金。此外该销售所说的贷款利率对不上属实是欺诈消费者行为。现就这四个问题进行反映,要求退款4000元,请跟进,谢谢。
领克厂家回复:2025/1/22收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
