本人为领克08首任车主,于2024年6月18日提了23款四驱顶配车型。提车前问过4S店员近期会不会出新款,答复不清楚。可当我提车后不到2个月就在8月8日发布了25款,价格跟23款不仅价格一样,配置还增加了科技灯带以及后排座椅加热按摩,后备厢电源等功能。当日并拨打了领克400客服电话投诉,也告知新款信息没收到也不会提前发布给4S店。领克客服400投诉多次至今只会说抱歉,也并未得到解决问题的实际答复,厂商也一直推卸责任。作为消费者为什么不能多等三月,等新款发布了对比各项配置以及价格后再入手。如果不喜欢新款也可以低价购入老款,而不是跟25款同样的价格去购入23款。对厂商这一做法十分不满意,存在欺骗消费者!要求厂商给予一定的经济补偿!目前已经过了5个多月,至今厂家未作出任何回复,请厂家给予回复!
领克厂家回复:2024/12/30收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
