2024.11.26由于4s店销售欺骗现车15天内提车为由，先是借口交一万元定金，微信支付给销售，交后销售给转为订金，并约定15天内提车，，到期后销售回复没有车辆，要求退定金。销售回复45天内退回。2025年1.1被爆出经理跑路，濒临破产，再次咨询销售、此时销售回复没办法退款，自己没能力帮忙办理退款，开始推诿扯皮，在多次举报宝马厂家/市长热线，仍没有任何回复，目前4s店已联系不到任何人，所有情况属实，微信记录均存在。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
华晨宝马5系以财务流程有问题为由拒退订金
华晨宝马5系车辆前轮刹车片异响 配件质量差华晨宝马5系后羊角明显异响 要求处理华晨宝马5系轮毂氧化 经销商未上传资料华晨宝马5系车机系统配置实车与宣传不符华晨宝马5系传动系统故障 要求处理
