车子一直宝马正规4S店正常保养。车子问题为在上下车及起步时咯噔异响明显，在蠕行及不平路面低俗行驶咯噔异响明显。4S店帮忙进行羊角索赔申请，但厂家拒赔！此问题属于大规模严重的质量问题，严重影响行车安全，更对传动轴及关联硬件产生影响。诉求：厂家对后羊角进行更换，积极正面帮助消费者解决此安全问题，维护好宝马品牌形象！
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
华晨宝马5系轮毂氧化 经销商未上传资料
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