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华晨宝马5系刹车及底盘生锈异常严重

投诉编号:【1319910】 投诉时间:2025-01-13 11:01 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2023款 530Li 领先型 豪华套装

新车买来发现刹车问题,当时给销售联系以为磨合问题就等首保来检查,结果首保发现车子底盘生锈异常严重,刹车严重问题,4s店说不是质量问题是停放问题,我们车一直停放停车场未停放在露天或有水或污染地方,厂家明确表示是质保范围,4s店就是不处理现在问题越来越严重连轴承都生锈严重,4s店说没有出事故轴承没有抱死就不是质量问题。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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