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领克03客服回复速度慢 店总服务态度差

投诉编号:【1323500】 投诉时间:2025-01-18 22:55 投诉品牌:领克 投诉车系:领克03 投诉车型:2021款 2.0TD 自动 劲 冠军版

我于2025年1月6日收到他们举办车主活动的相关信息,但我在11点45回复具体内容是什么。该店客服于15.46分回复我具体内容。并于1月7日早上9点56分回复我名额报满并通知我1月19日还有车主活动。我回复说我参加19日的车主活动,中间并没有联系过我。1月18日咨询19日活动具体内容,告知我活动取消,而我在这11日内并没有收到任何关于19日活动的具体消息。该店店总联系我的态度并不好,语气中带有讽刺意味。

领克厂家回复:2025/1/18收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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