





购车不久,车辆就开始频繁出现问题。1.车辆刹车问题出现2次,原因:刹车泵(伺服气缸组件)存在沙眼,出厂质量问题,胎病。(2022年)2.发动机故障灯无故亮起,紧接着在行驶过程中出现了异常抖动,这不仅严重影响了驾驶体验,更让我对行车安全产生了深深的担忧。第一时间将车送到了4S店进行检修,然而4S店的维修人员只是简单地对故障灯进行了消除处理,对于抖动问题,给出的答复是“这是正常现象,不影响驾驶”,但车辆的抖动情况并未得到改善,故障灯也在第二天再次亮起,车辆启动时抖动非常严重(发动机跳动),发动机出现空炮声,4S店人员读取故障代码,与第一次故障一样,4S店首先怀疑油品存在问题,我立马加满98#汽油。接着试车车辆还是存在缺缸失火现象,检查正时皮带,更换喷油嘴、高压油管、火花塞、点火线圈、机油泵,喷油器,拆除三元催化均无解决,至今车辆还是存在失火现象,4S店反馈说是正常现象。(2023年)3.维修缺缸失火时拆除发动机右悬置检查正时角度,导致发动机悬置损坏。(2023年)4.车辆右边悬置更换完成后,在验证过程中车辆仪表盘报ABS异常报警,检查发现车辆右前测速传感器失效,排查发现线束短路,更换整车线束,更换过程中拆除座椅、隔音棉、A\B柱子护板等。(2023年)5.左前车门异响更换门锁并未解决,维修至今年11月彻底解决问题。(2023年11月~2024年11月)6.更换车辆右悬置时发现油底壳机油泵存在渗油现象,更换机油泵(2023年)7.车辆异响,真空软管单向阀损坏(2023年)8.9月1日车辆进行日常保养,10月23日晚上9点左右车辆报警提示缺少制动液,停车检查发现制动液见底,次日送至4S店,维修人员排查管路无漏点,制动液加满是,“让我再开开”及其不负责任,至今也未告知原因。(2024年10月)2024年11月24号反馈车辆问题,11月27号4S店维修师傅上门看车确认问题,12月1日车辆送至4S店检修,提前告知车辆异响3种声音,发动机悬置损坏(已更换2次)、左摆臂损坏维修两种异响后。门店让我去取车,试车过程中车辆异响明显,门店坚持说没有问题,12月11日与4S店总负责人及售后总监协商,协商无果,12月23日车辆送至4S店至今未找到问题点,我本人要求厂家介入排查车辆问题,4S店总说明天再试试。他们要么敷衍推脱,要么拆除车辆部分部件,门店多次在我没同意的状况下私自拆车(本人不同意,因为新车已多次拆装,无法接受),换新件进行逐一排查,多次协商无果后,我决定向汽车厂家反映情况,可厂家客服只是将问题又转回给了市场处理部(4S店),问题陷入了无尽的循环,始终得不到有效的解决。
领克厂家回复:2025/1/9收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
