领克03 4S店单方面违约而且不退还订金

投诉编号：【1308490】 投诉时间：2024-12-26 20:46 投诉品牌：领克投诉车系：领克03 投诉车型：2025款 1.5TD DCT 冠军版Pro

因没有白色现车，需要等车，12月16日签订购车合同时销售明确告知承诺可以享有领克厂家金融五年分期三年免息，结果12月26日到店时，销售公然违约，说不可以享受免息政策，需支付2000违约金，公然欺骗消费者，金融政策上的变化对消费者闭口不谈，对消费者进行欺诈，隐瞒！态度恶劣！

领克厂家回复：2024/12/30收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。