深蓝L07购车支付定金经销商未退还

2024年10月28号，我在深蓝汽车绍兴店根据销售的指导，付了13,398元的定金+首付。当时我还没驾照，销售说没问题，贷款也能办。结果后期贷款因为各种原因办不下来，贷款公司还把电话打到了我家人那里。销售信誓旦旦保证说不会给家人打电话，结果闹得鸡飞狗跳。而且，我只是付了定金和首付，app就给我显示尾款已支付（当时是让店长代替下单的）。这个店长全程没有和我沟通，事后也没有出面处理。后来，我申请了退款7,000元，很快退回来了。剩下的6,398元，销售说厂家那边会比较慢，大概一个月左右。结果，我等了好久，都快过年了，销售还说退不回来。厂家投诉电话也打了好几个，每次都是在走流程，具体流程走到哪一步了，销售和客服全都说不知道。打了消费者投诉热线，店里的回复也是拖拖拉拉。本来很喜欢这个车的，觉得这家店的销售不行就换一家，结果订单不让转，必须退款后才可以重新下单。结果钱也不退，完全没有人站出来处理这个事情！避雷深蓝！打死不能买。