连续打厂家电话没有得到处理,然后我自己联系4S店买配件安装上,清楚后又联系我说可以为我申请退款,可是退款没退就要求撤诉,我不同意就又得不到退款了,这是什么逻辑,我必须撤诉才有百分之五十的机会退款,这样的质保流程符合厂家售后规定吗?
上汽通用别克厂家回复:车辆零件布置不同,无受潮风险