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别克威朗4S店要求撤诉才可以退款 不解决问题

投诉编号:【1321269】 投诉时间:2025-01-15 10:40 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2022款 Pro 532T 乐行版

连续打厂家电话没有得到处理,然后我自己联系4S店买配件安装上,清楚后又联系我说可以为我申请退款,可是退款没退就要求撤诉,我不同意就又得不到退款了,这是什么逻辑,我必须撤诉才有百分之五十的机会退款,这样的质保流程符合厂家售后规定吗?

上汽通用别克厂家回复:车辆零件布置不同,无受潮风险

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