2024年年初保养的时候，买的6次保养，到现在只用了2次，还剩4次，今天去保养别克4s店竟然倒闭了！之前也没有通知客户，售后保养的地方不能用了，直接转到另一个地方，这个地方是现代、别克、斯柯达等一起混在一起的一个很小的维保车间，里面也没啥人，等了好久人来了，说没有机油不能保养，真的无语！说机油下周才能到店，互相推诿，有个售后人员是新能源门店的工作人员，说他们平时卖新能源车没有机油，不知道是真的没有还是故意推诿扯皮，又详细聊了一会儿，说下周如果机油到店的话，还要补差价才能保养，并且用的机油是杂牌机油，之前在4s店买的机油都是承诺的用的壳牌机油，，现在别克经销商竟然这样没有诚信吗！！这样下去客户丢失的会越来越多！！！希望别克官方能处理好这样的事情！！！要兑现以前的承诺这么难吗？上次保养到现在一点通知都没有！！！今天才知道，非常气氛！！如果处理不好，以后永远不会在碰通用别克的所有东西了！希望别克官方能处理好这些！！最起码正常兑现以前买的保养！！
上汽通用别克厂家回复：邀约客户处理
