极狐 阿尔法S5购车承诺赠送香氛系统未兑现

在深圳购车，购车之前应开深圳地区发票，后协商开杭州总部发票，答应赠送香氛系统作为补偿。因为开深圳发票可以领取地区，开杭州就没有了。后续销售答应一个月内给到。九月份问了说再等等，后续就是持续追问，一直拖，2024年底问了销售，销售说已经离职，多次追问公司店铺，不给答复。现希望车质网能帮我协商解决！感谢。