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极狐 阿尔法S5手机APP无故解绑 车机无法使用

投诉编号:【1320726】 投诉时间:2025-01-14 13:43 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐 阿尔法S5 投诉车型:2024款 708MAX 200kW

该品牌手机APP系统已经第三次被无故篡改信息。客户端被无故解除绑定。客户无法使用APP端进行操作。车机系统无法正常使用。以联系厂家处理多次处理。均已客户自己操作问题推诿。目前重新绑定又以身份信息不全。照片不符合要求等等原因。无法绑定。无法正常使用相关APP端机车机系统。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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