极狐阿尔法S5订车后提不到车未按顺序交付

10月27日，在杭州极狐4S店下订极狐S5黑色车辆，销售告知20日左右到车。至今已55天，多次拨打400电话无果，一直都在反馈却不给处理。经销商问了就是不知道，没有车。据我了解，比我晚订的订单（同一型号、同一颜色）都已经提车20天了。不止一个厂家不按订单发车，是不是有问题？希望尽快处理。