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江淮iEV6E车载远程监控数据不更新 无法使用

投诉编号:【1317167】 投诉时间:2025-01-08 17:25 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:江淮iEV6E 投诉车型:2018款 运动版 iEV6E 豪华智享型

自2023年5月份以来,车载远程控制数据不能更新,厂家不能按照国家标准《电动汽车远程服务与管理系统技术规范》(GB/T32960)对车辆状态数据进行监控、分析,对存在安全隐患不能及时提醒用户注意,无法保障用户人身及财产安全。app无法更新使用问题,内容停更在当天,车机界面信号格为无信号且车联网功能缺失G失效(app远程网空调、远程远程预热、车辆寻车)。3G信号问题不是我们车主原因造成的,因此车更换终端的费用不应该由车主承担。

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。

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