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江淮iEV6E 4S店售后服务态度差 要求解决

投诉编号:【1305364】 投诉时间:2024-12-23 10:07 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:江淮iEV6E 投诉车型:2017款 iEV6E 时光版

此车自2017年6月份购买后两年间,一直故障不断(包括电池故障导致掉电、踩油门无反应、电池无法充电等)。每年至少有1个多月的时间在修理厂进行维修,开车上路时也总是提心吊胆,生怕途中抛锚。这次又因为车子无法充电,再次被拖到“江淮汽车”维修站,经检查说是车载充电器损坏,需要修理费用4700元。但修好后,这辆车的估值也仅约5000元,再加上其他费用,岂不是还要倒贴给修理厂。请问江淮公司,车子存在这么多质量问题,公司是否应该为客户承担一些责任?作为消费者,我们真的承受不起这样的损失。最重要的是,这次拖车还让我承担了344元的费用。你们4S店就是这样服务买车的客户的吗?这样的售后服务,谁还敢再购买你们的车呢?

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。

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