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零跑C01车辆OTA升级区别对待新老车主

投诉编号:【1317045】 投诉时间:2025-01-08 15:45 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C01 投诉车型:2023款 525 舒享版

零跑汽车区别对待21、22、23款C01,C11车型,车机不予升级同步为最新的系统,老款车型OTA内容不但敷衍,而且更新周期漫长。新系统却能经常OTA大量先进的功能。如果是因为24款更换了车机芯片,但24款低配车型芯片与23款相同,却能使用最新的车机系统,强烈要求零跑厂家将新的系统适配老款的C01、C11车型,重视老车主权益,维护品牌口碑。

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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