比亚迪宋L DM-i购车销售未告知厂家购车优惠

2024年12月27日，本人在重庆比亚迪汽车王朝网购买了“2024款宋L-Dmi，160km超越型”，销售员欧伟及店端工作人员在与我沟通的过程中从未提及比亚迪汽车王朝网官方所发布的“全车送保险，至高5000元”的相关优惠，再重申一遍，销售员及工作人员在销售全程没有及时向我告知相关优惠政策，没有提及购车能享受“5000元保险补贴”的活动。后经该店的工作人员介绍保险业务后在店内自费4777.23元购买新车保险（且在销售保险过程中该店员强制要求购买“驾乘人员补充意外伤害保险”，原为488元，后在我坚持下也只能调低为338元“如意险”驾乘综合保险，否则就无法开单办理保险业务。）后本人自行了解到存在购车送车险活动后，于2024年12月31日致电比亚迪汽车王朝网官方客服电话（400-830-3666）确认本人所购车型及购车时间均符合该活动的范围之内，具体的情况要我向店端确认。同日向销售员欧伟沟通相关情况，其称在与我办理购车业务时“不知晓相关活动信息，该店领导未告知存在送保险的活动，不能补偿所交保险费。”；随后同其他重庆比亚迪汽车王朝网4S店了解购车优惠时，均明确告知我该车能享受“全车送保险，至高5000元”的车险优惠。后本人又与销售员欧伟进行多次沟通，但该店处理态度消极，以“不知情”和“购车已有优惠”拒不赔偿。重庆4S店此行为严重侵犯消费者知情权和自主选择权。此前在比亚迪官方客服投诉也未有任何反馈。截至目前本人所交保险费问题仍未得到任何解决。作为消费者不知道是比亚迪汽车王朝网官方存在相关活动“虚假宣传”的行为，又或是重庆汽博乾元新景4S店存在“欺骗消费者”的行为。我要求该司对本人所受损失进行现金赔偿，拒不接受以“不知情”和“购车已有优惠”为由含糊其辞地处理本次问题。此事不但侵犯消费者合法权益，也有损比亚迪总司的公众品牌形象。请商家落实消费者权益保护，切实承担经营主体责任。