别克昂科威车辆维修后不兑现送车承诺

因车辆出现质量问题需要维修，我第一时间联系了上汽通用的400客服，然后他告诉我附近无合格的授权4S店，需将车辆拉至离我约80km的地方维修。然后在维修前我跟他沟通，因为维修点离我太远，我不方便取车，希望维修好以后，他们将车辆给我送回，他们承诺可以，现在车辆修好了，他们不处理，不送车回来。然后多次联系400，他们也不处理。这么远的路程我也需要花费路费及时间成本吧，他们一直冷处理。