提车当天验车发现引擎盖漆面被腐蚀以及车机屏幕有问题,销售说漆面是树胶,保证抛光去除,催着办理保险和购置税手续。第二天去提车发现漆面仍未处理,经专业人士鉴定,该车漆面就是被腐蚀。与4S店协商要求换车,对方拒绝并表示如果要换车就没有协商的必要,让我们找厂家换车。后续协商就漆面给予补偿,车机屏幕更换原厂的,并且没有补偿。总共补偿就是1000元油卡+两次保养,商家给予补偿太低,与车辆实际损失严重不相符,还有商家关于漆面能修复问题虚假承诺,误导性销售。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理