别克威朗燃油模块故障 要求厂家更换

维修店无法检测哪里出现问题，联系4S店判断燃油模块坏，开始承诺2号寄燃油模块给我更换，结果2号联系我说不能寄，后多次打电话厂家，一直是回复催促，跟进，好几天都没有结果，我想尽快处理事情。