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上汽大众ID.4X车机卡顿 网络延迟 车机不升级

投诉编号:【1313715】 投诉时间:2025-01-03 16:27 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:ID.4 X 投诉车型:2021款 Pro 极智长续航版

2023年9月份接到店里通知到店升级车机版本到2820后,车机网络卡顿严重,腾讯视频爱奇艺这些视频播放软件基本无法加载,qq音乐网络加载速度慢,2023年9月投诉后叫我等待下次车机升级。2024年11月到20205年12月连续投诉5次,每次说尽快解决,然后就石沉大海没有回应,根本就是准备恶意拖延到质保期结束。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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