上汽大众ID.4X升级后车辆锁死要求处理

车辆提示更新系统，结果更新失败，车辆锁死，机械钥匙也无法打开，道路救援不及时，经历4个多个小时，才打开车门，导致重要东西在车内无法拿到，造成了很大的损失，4s店表示车辆需要重新刷机顺利的话至少要一个礼拜，目前400客服已多次沟通无回复，4s店表示只负责修车，没有给到具体车辆出现问题的原因，无代步车，无交通补助，一切车主自行解决。