使用自动泊车功能，车没有进行正确泊入而是撞到了旁边的柱子，与4s店沟通，回复是驾驶员是第一责任人。与厂家沟通未有直接沟通渠道，只能联系厂家客服除了回复上报我的需求，无任何其他沟通及回复。
星途厂家回复：您好！您的反馈已经收到，我们会安排专人为您处理，感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话：400-002-2000，我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
