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零跑C10购车支付定金经销商未退还

投诉编号:【1313500】 投诉时间:2025-01-03 11:46 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C10 投诉车型:2024款 210智享版

本人于24年12月23号到南昌零跑中心看车,销售虚诱导操作APP下单,现要求退订金。1、零跑销售口头承认30天(一个月)提车,但是未告知购车协议中规定6个月以内提车,零跑APP显示7—9周提车,诱导下单,要求退订,不给我退定金。又说以交付时间为准,前后矛盾。且协议未在签字前展示,签完才在APP中查询得知,属于霸王条款,视为无效。2、本人家庭发生变故,无全款购车能力,失业在家,没有收入,难以承担这笔费用。3、店长在电话里与我沟通一直说与经理沟通,实际没有沟通,一直是敷衍,拖延时间,2025年1月2号,店长说来店里沟通协商退订事件。期间一直是销售在跟我谈,店长一直未出现,消费者的权益没有保障。4、由于没有全款能力,我这边提出办理贷款,销售一直说车主本人没有贷款资格,不予为我办理贷款,要求以我爱人资格进行办理贷款,我和我爱人关系不好,拒绝为我办理贷款,现不予退我定金。当时是下单后销售才问全款还是贷款,当时说的是全款,现在家庭变故,想要贷款都就没有资格了,态度恶劣,要求退定金。

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